监管成本过高 360关停云盘 (转载)

转自网易新闻@郭梦仪

信息监管成本过高、商业模式不明朗，个人网盘市场风光不再。近日，360云盘发布服务转型公告，决定停止个人云盘服务，2017年2月1日起关闭所有云盘账号并清空数据。

从今年上半年开始，115网盘、UC网盘、新浪微盘等多家网盘服务商相继关停，360网盘已经是第七个宣布停止个人存储服务的互联网公司。接下来，在一波波关停风波中，个人网盘的“残余势力”将如何开拓未来的网盘存储服务？

关停个人网盘或因监管成本太高

360云盘近日发布公告称，因部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生。虽然持续投入大量人力物力以及技术资源，对非法行为进行严厉打击。但由于云盘存储的私密性、管理的复杂性，依然使企业面临巨大的安全风险。因此，360云盘决定停止个人云盘服务，之后转型企业云服务。

今年3月初，全国“扫黄打非”办公室联合公安部、工信部、国家网信办和新闻出版广电总局开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动。为配合监管部门专项治理网盘行动，115网盘、UC网盘、新浪微盘、迅雷快盘、华为网盘先后宣布关停个人存储服务。由此，个人网盘市场掀起了关停潮。

就在大家以为打击结束时，以安全著称的360云盘没有躲过去。

据悉，360个人云盘业务已进入关张倒计时阶段。2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭。2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有的云盘账号并清空数据。个人网盘服务在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复。

对此，《中国经营报》记者致电360云盘相关负责人，其表示目前不方便接受采访。

就在宣布关闭之后，大批360网盘用户希望在关闭云盘之前下载内容挽救数据，由于密集而大量的访问甚至导致不少内容出现速度过慢下载时间冗长，而截至10月27日，用户已无法正常下载云盘中的内容。

互联网分析师葛甲在接受记者采访时表示，监管审核成本太高是网盘关停的主要原因，“云盘的情况的确比较乱，其中传播的不仅有侵犯知识产权的内容，还有淫秽暴力视频。即便通过扫描文件进行审核，但规避扫描的方法太多，无法真正起到监管的作用。”

对于目前网盘市场份额的龙头百度云盘是否也会跟风关闭，葛甲持否定意见。其表示，360云盘市场份额并不高，但是百度云市场份额比较大，而且其使用的是百度账号体系，利于监管。

个人网盘商业模式脆弱 盈利难制约发展

葛甲认为，其按照目前免费的商业模式无法盈利。

个人网盘首创公司美国Dropbox的崛起是通过“少量用户付费”的商业模式实现盈利，但国内用户并没有形成“为更多存储空间付费”的消费习惯，会员付费较难推进。

2012年左右，百度云盘的惊艳亮相，改变了国人对存储的概念，不少人抛弃了笨重的硬盘，积极拥抱“云盘”这一新颖的存储方式。而国内几大互联网公司便在这一新的蓝海中，进行着市场博弈和产品竞争。

追溯历史，国内个人网盘的兴起于美国Dropbox的崛起之时。Dropbox是第一家进军企业级云存储的企业，这家2007年成立的公司如今估值已经超过百亿美元，付费用户超过15万。其商业模式主要是会员付费制。开始时，新注册用户可免费获得2GB空间，付费后的Dropbox专业版可将容量提升到了1TB。

根据福布斯在2011年10月公布的数据，Dropbox在全球共有5000万用户，其中96%是免费用户。就是这种“大部分用户免费，少量付费”的商业模式让中国企业看到了个人网盘市场的希望。

随着Dropbox的火爆，国内也开始了“网盘时代”。2013年，百度网盘、腾讯微云和360云盘为了争夺用户量进行“免费大战”，将个人网盘的容量飙升到了TB级别。葛甲表示，这让国内的网盘市场无法通过“有限空间免费、扩容收费”的商业模式进行市场盈利。

“云盘的问题在于成本高、门槛低、商业模式比较脆弱，”互联网分析师唐欣在接受《中国经营报》记者采访时指出，如果市场中只有一家云盘企业，其是有盈利机会的，但留下的企业也很难通过这个领域获取太多利润，甚至只能形成勉强持平。

“大型云盘的维护成本很高，没有客观的收入将无法支撑，”葛甲表示，虽然个人云盘通过免费策略很容易吸引用户，但也正因为用户量巨大，日常运营和监管都需要投入大量人力物力，再加上过高的服务器和带宽成本，维护费用更是巨大。

转型企业云仍面临挑战
360网盘关闭后，百度云、腾讯微云相继表态，将一如既往地提供免费的个人云存储服务。但目前留守阵地的其他网盘服务商也受到市场质疑，毕竟免费无法持续，商业模式需要盈利支撑。在市场一轮轮的洗牌下，网盘服务商还将面临诸多挑战。在市场需求方面，受新一轮关停潮的影响，个人网盘市场或将流失大量用户。有分析认为，用户可能会寻找其他存储方式，比如使用传统的邮件附件、U盘、移动硬盘等方式分享或存储个人文件。

对于企业云服务，葛甲表示，企业云盘市场与个人云盘市场相比太小，而且企业对存储的保密性要求较高，成本更大。因此，未来个人云存储市场前景会更广阔，服务商们可重新考虑付费会员定价，适当降低会员门槛，设置更具吸引力的梯度会员特权。同时，积极搭建云生态产品体系，将网盘捆绑其他生态产品，挖掘新的增值服务点。